Khả năng chấp nhận công nghệ số và năng lực cạnh tranh của các nhà cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra trong ngành logistics, việc cải thiện năng lực cạnh tranh của nhà cung cấp dịch vụ logistics (LSP) tại Việt Nam trở nên hết sức cần thiết. Bài viết nhằm khám phá các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh trong bối cảnh số hóa, dựa trên thuyết năng lực động (DCT) và thuyết chuỗi giá trị (VCT) và khung lý thuyết TOE (Công nghệ, Tổ chức, Môi trường). Dữ liệu được thu thập từ bài phỏng vấn bán cấu trúc với tám chuyên gia đến từ LSPs có hoạt động trong và ngoài nước. Kết quả phân tích định tính bằng phần mềm NVivo cho thấy việc vận dụng TOE như khung phân loại để cấu trúc yếu tố khả năng chấp nhận công nghệ số (ADT) trong khi quản trị linh hoạt (AM), tự chủ (AU) và dịch vụ tạo giá trị (VCS) đóng vai trò như các năng lực động, bổ trợ lẫn nhau và tác động đến năng lực cạnh tranh (COM) của LSPs. Từ kết quả này, khuyến nghị cho các LSP cần kết hợp đầu tư công nghệ số với quản trị linh hoạt, trao quyền tự chủ và phát triển dịch vụ tạo giá trị, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong hội nhập toàn cầu.